Dia menceritakan salah satu pengalaman peserta BPJS Kesehatan, ketika itu sang peserta memiliki penyakit kronis. Peserta itu terlihat aktif klub saling sharing antara penderita penyakit kronis di bawah bimbingan para dokter. “Itu dilakukan secara daring, via zoom atau WhatsApp,” jelasnya.
Dari situ, status kesehatan tetap terpantau dan tentunya kesehatan peserta dimonitor dengan ketat. Pihaknya pun mendorong seluruh kantor cabang untuk meminta FKTP melaksanakan kegiatan pemantauan peserta penyakit kronis secara daring.
“Karena diperlukan dan bisa terpantau kesehatannya. Lifestyle bisa dipantau. Kegiatan ini penting bagi FKTP. Jadi kalau melaksanakan ini kita memberikan penilaian lebih baik,” pungkasnya.