JawaPos.com – Sebagai klinik kecantikan yang telah berdiri lebih dari 20 tahun, Erha tidak hanya menjanjikan perubahan kulit pada customer, namun juga memberikan jaminan terbaik.
Salah satunya lewat campaign 5C. Indira Aurelia, Brand Engagement Specialist for ERHA Ultimate Acne Cure menjelaskan bahwa program itu menawarkan 5 hal.
“Jadi ada clear program, clear plan, clear duration, clear result, dan clear skin goals.” tuturnya, Rabu (19/10).
Ketika datang ke klinik, customer bakal membuat clear program dan clear plan bersama dermatologist. Sebelumnya, customer melakukan pengecekan kondisi kulit.
“Durasi perawatan bisa dilihat dari pertemuan dan konsultasi pertama. Misal dari konsultasi pertama kapan harus balik, tuntasnya berapa lama. Jadi itu yang ngaruh sama clear result,” tuturnya.
Karena customer sudah mengantongi clear plan dan clear duration, maka kisaran budget pun bisa didapatkan. Customer bahkan bisa menyesuaikan dengan budgetnya.
“Tiap program dan plan punya budget yang berbeda-beda. Disesuaikan dengan pasien. Rata-rata budget nggak bisa disebut angka. Balik lagi masalahnya komedo atau apa. Kalau ultimate 5c, start from 518.500 untuk produk plan. Jadi konsultasi dan produk selama sebulan,” paparnya.
Customer juga bisa menggunakan skin age detector. Alat yang digunakan untuk baca kondisi kulit itu bisa mengetahui masalah kulit dan bagaimana cara mengobatinya.
“Karena kadang anak remaja pas registrasi 18 tahun. Ternyata pas detect usianya 25 tahun. Jadi itu langsung terbaca,” ungkapnya.
Contoh masalah yang ditemui, lanjut dia, adalah redness atau dark spot, komedo atau jerawat.
“Nanti dari mesin itu link ke data. Jadi saat konsultasi dokter langsung lihat. Ini inovasi baru. Langsung cek umur kulit,” tutur dia.
Skin age detector bisa digunakan di klinik Erha Ultimate. Dalam perhelatan Hello Campus Jawa Pos pekan lalu, inovasi itu juga dibawa ke Surabaya.
“Banyak anak SMA yang datang ke booth kami. Rata-rata keluhannya jerawat. Di usia itu memang masalah yang biasa dihadapi jerawat hormonal,” ungkapnya.
Jerawat hormonal itu, kata dia, disebabkan oleh gaya hidup. Seperti stress dan makan tak teratur.
“Kami juga membawa wall of letter. Mereka menuliskan motivasi acne warrior. Selain di Hello Campus, kami juga ada program school to school untuk mengecek kondisi kulit siswa,” tutur dia.
Terakhir, Indira memastikan bahwa perawatan kulit di Erha berbeda dengan klinik lainnya.
“Kami personalize clinic. Tiap pasien punya produk beda. Moisturizer racikannya beda. Belasan kode. Kondisinya gimana. Dapat produk dengan kode apa. Bukan disamaratakan 1 obat dan perawatan untuk semua customer,” pungkasnya.